W skrócie: przepisy dla sklepu internetowego przy sprzedaży do Niemiec
Sklep internetowy sprzedający do Niemiec potrzebuje według stanu na listopad 2026 Impressum zgodnego z § 5 DDG, pouczenia o odstąpieniu od umowy z wzorem formularza, elektronicznego przycisku odstąpienia według § 356a BGB (obowiązkowego od 19 czerwca 2026), przycisku zamówienia z napisem „zahlungspflichtig bestellen”, cen zgodnych z rozporządzeniem PAngV, polityki prywatności oraz zgody na cookies według § 25 TDDDG. Do tego dochodzą rejestracja opakowań w LUCID, dostępność według BFSG dla sklepów, które nie są mikroprzedsiębiorstwami, oraz od 27 września 2026 zharmonizowana informacja o ustawowej rękojmi. W Shopify większość tych elementów konfiguruje się w Settings > Policies, Settings > Customer privacy i w tekstach checkoutu, a przycisk odstąpienia i najniższa cena z 30 dni wymagają aplikacji.
Wszystkie przepisy wymienione niżej zostały przeczytane 3 listopada 2026 w aktualnym brzmieniu na gesetze-im-internet.de, w niemieckim dzienniku ustaw (Bundesgesetzblatt) i w austriackim systemie informacji prawnej RIS; ustawienia Shopify pochodzą z tego samego dnia z centrum pomocy Shopify. Dla sprzedawców z Polski: tekst jest pisany z myślą o sklepach z Polski, które sprzedają konsumentom w Niemczech i Austrii, a miejsca, w których przepisy wprost dotyczą sprzedawców spoza Niemiec, są wyraźnie zaznaczone. Ten poradnik nie jest poradą prawną: pokazuje, gdzie są zapisane obowiązki i gdzie je umieścić w Shopify, a same teksty powinien przygotować prawnik lub dostawca tekstów prawnych.
Co zmieniło się w niemieckich przepisach dla sklepów w latach 2024–2026
Wiele list kontrolnych wysoko w Google powstało przed tymi zmianami. Część z nich nadal powołuje się na TMG lub TTDSG, a kilka w ogóle nie wspomina o przycisku odstąpienia.
| Data | Zmiana | Co to oznacza dla sklepu |
|---|---|---|
| 14 maja 2024 | Weszła w życie ustawa o usługach cyfrowych Digitale-Dienste-Gesetz (DDG), a Telemediengesetz (TMG) przestała obowiązywać; TTDSG zmieniła nazwę na TDDDG | Impressum i polityka prywatności powinny powoływać się na § 5 DDG i § 25 TDDDG, a nie na stare nazwy |
| 28 czerwca 2025 | Ustawa o dostępności Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) obejmuje usługi handlu elektronicznego dla konsumentów | dostępny sklep i strona z informacją o dostępności, chyba że firma jest mikroprzedsiębiorstwem |
| 20 lipca 2025 | Unijna platforma ODR została zamknięta | usunąć link do ODR ze stopki, z Impressum i z AGB |
| 7 października 2025 | Batterierecht-Durchführungsgesetz (BattDG) zastąpiła Batteriegesetz (BattG) | informacje o bateriach powinny powoływać się na nową ustawę |
| 19 czerwca 2026 | Elektroniczna funkcja odstąpienia według § 356a BGB | przycisk „Vertrag widerrufen” i zaktualizowane pouczenie o odstąpieniu |
| 12 sierpnia 2026 | Verpackungsrecht-Durchführungsgesetz (VerpackDG) i unijne rozporządzenie w sprawie opakowań (PPWR) zastąpiły Verpackungsgesetz | rejestracja w LUCID i udział w systemie zostają; sprzedawcy zagraniczni, także z Polski, potrzebują upoważnionego przedstawiciela |
| 27 września 2026 | Zharmonizowana informacja o ustawowej rękojmi (Art. 246a EGBGB) | wyraźnie pokazać unijną informację o rękojmi, nie tylko w AGB |
| 1 października 2026 | Austria: funkcja odstąpienia według § 13a FAGG | przycisk dla klientów z Austrii przy umowach zawieranych od 1 października 2026 |
Nie dotyczy sklepu, który sprzedaje wyłącznie własne towary: DAC7. Zgodnie z § 3 PStTG obowiązki sprawozdawcze dotyczą operatorów, którzy udostępniają platformę innym sprzedawcom, na przykład marketplace’ów.
Impressum według § 5 DDG: dane sprzedawcy na stronie
Od 14 maja 2024 obowiązek podania danych usługodawcy na stronie internetowej (Impressum, czyli nota z danymi identyfikacyjnymi firmy) wynika z § 5 Digitale-Dienste-Gesetz, która tego dnia zastąpiła TMG. Dane muszą być łatwe do rozpoznania, bezpośrednio dostępne i stale dostępne, w praktyce przez link „Impressum” w stopce każdej strony. Sklep musi podać:
- nazwę i adres siedziby; w przypadku spółek także formę prawną i osobę uprawnioną do reprezentacji (w spółce z o.o. lub niemieckiej GmbH członka zarządu);
- dane do szybkiego kontaktu elektronicznego, w tym adres e-mail;
- rejestr, w którym firma jest wpisana, i numer wpisu, na przykład rejestr handlowy;
- numer identyfikacyjny VAT (USt-IdNr.) lub numer identyfikacyjny działalności (Wirtschafts-IdNr.), jeśli firma go posiada;
- organ nadzoru, jeśli działalność wymaga urzędowego zezwolenia, a w zawodach regulowanych także izbę i tytuł zawodowy;
- w przypadku spółek w likwidacji informację o tym.
Sklep, który nadal powołuje się na „§ 5 TMG”, cytuje ustawę, która już nie obowiązuje. Impressum nie zastępuje danych sprzedawcy, które należą także do informacji dla klienta (adres, numer telefonu i e-mail według Art. 246a EGBGB).
AGB (regulamin) i informacje dla klienta
Żaden przepis nie nakazuje sklepowi posiadania AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen, czyli ogólnych warunków handlowych, w Polsce zwykle regulaminu sklepu). Prawo wymaga informacji: tego, co klient musi usłyszeć przed złożeniem zamówienia i po nim. AGB to zwykle miejsce, w którym zbiera się te informacje. Zgodnie z § 312i ust. 1 BGB sklep musi:
- umożliwić klientowi wykrycie i poprawienie błędów we wprowadzonych danych przed złożeniem zamówienia;
- niezwłocznie elektronicznie potwierdzić otrzymanie zamówienia;
- umożliwić klientowi pobranie i zapisanie postanowień umowy, w tym AGB, w chwili jej zawarcia.
Zgodnie z § 312j ust. 1 BGB ewentualne ograniczenia dostawy i akceptowane metody płatności trzeba jasno podać najpóźniej na początku procesu zamówienia. Art. 246a § 1 EGBGB wymienia informacje dla klienta przy umowach zawieranych na odległość: główne cechy towaru, tożsamość i adres sprzedawcy, cenę łączną z podatkami, koszty dostawy, warunki płatności i dostawy z terminem dostawy oraz ustawową rękojmię.
Widerrufsbelehrung, wzór formularza i przycisk odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (§ 355 ust. 2 BGB). Sklep musi poinformować o warunkach, terminach i sposobie odstąpienia w pouczeniu (Widerrufsbelehrung) i udostępnić wzór formularza odstąpienia z załącznika 2 (Anlage 2) do EGBGB. Prawidłowo wypełnione urzędowe wzorcowe pouczenie z załącznika 1 (Anlage 1), przekazane w formie tekstowej, spełnia obowiązek informacyjny.
Wzór formularza odstąpienia zawiera: nazwę, adres i e-mail sprzedawcy; zdanie „Hiermit widerrufe(n) ich/wir…” (niniejszym odstępuję/odstępujemy od…) z określeniem towarów; datę zamówienia lub odbioru; imię, nazwisko i adres konsumenta; podpis (tylko w wersji papierowej) oraz datę.
Przycisk odstąpienia od 19 czerwca 2026: § 356a BGB wprowadziła ustawa ogłoszona w dzienniku ustaw BGBl. 2026 I Nr. 28 dnia 5 lutego 2026; sama ustawa wskazuje 19 czerwca 2026 jako dzień wejścia w życie. Przy umowach zawieranych przez interfejs online sklep musi zapewnić funkcję odstąpienia, która:
- jest czytelnie opisana słowami „Vertrag widerrufen” (odstąp od umowy) lub równie jednoznacznym sformułowaniem;
- jest stale dostępna przez cały okres na odstąpienie, wyraźnie wyeksponowana i łatwo osiągalna;
- pyta tylko o imię i nazwisko konsumenta, dane identyfikujące umowę (lub część, od której odstępuje) oraz kanał elektroniczny do wysłania potwierdzenia;
- prowadzi następnie do przycisku potwierdzenia „Widerruf bestätigen” (potwierdź odstąpienie) lub równoważnego;
- po czym sklep niezwłocznie wysyła na trwałym nośniku, na przykład e-mailem, potwierdzenie otrzymania z treścią, datą i godziną.
Oświadczenie o odstąpieniu wysłane przez tę funkcję przed upływem terminu jest złożone w terminie. Wzorcowe pouczenie z załącznika 1 ma teraz opcjonalny akapit, według którego prawo odstąpienia można wykonać także online pod wskazanym adresem, dlatego pouczenie warto zaktualizować razem z przyciskiem. 3 listopada 2026 w centrum pomocy Shopify nie było wbudowanej funkcji odstąpienia, więc zapewniają ją aplikacje; ich ceny zestawia artykuł Ile kosztuje sklep internetowy w Niemczech? Shopify 2026.
Przycisk zamówienia: „zahlungspflichtig bestellen”
Zgodnie z § 312j ust. 3 BGB przycisk, którym składa się zamówienie, musi być czytelny i opisany wyłącznie słowami „zahlungspflichtig bestellen” (zamówienie z obowiązkiem zapłaty) lub równie jednoznacznym sformułowaniem. Zgodnie z § 312j ust. 4 umowa dochodzi do skutku tylko wtedy, gdy sklep spełni ten obowiązek. Bezpośrednio przed przyciskiem sklep musi też wyraźnie pokazać najważniejsze informacje: główne cechy towaru, cenę łączną, koszty dostawy, a przy subskrypcjach okres obowiązywania i warunki wypowiedzenia (§ 312j ust. 2 BGB).
W Shopify teksty checkoutu zmienia się w panelu administracyjnym w Online Store > Themes, w menu obok motywu, Edit default theme content, kategoria „Checkout & system”. Shopify zaznacza, że części tekstów Shop Pay nie da się zmienić. Napis na ostatnim przycisku przed uruchomieniem sklepu trzeba sprawdzić w każdym języku sklepu i w każdym wariancie checkoutu, także w ekspresowych.
Ceny według PAngV: cena brutto, Grundpreis, koszty wysyłki, cena z 30 dni
- Cena łączna (§ 3 PAngV): konsument widzi cenę końcową z VAT i wszystkimi składnikami ceny. Jeśli cena jest rozbita na części, cena łączna musi się wyróżniać.
- VAT i wysyłka (§ 6 PAngV): przy sprzedaży na odległość sklep informuje, że ceny zawierają VAT oraz czy doliczane są koszty dostawy lub wysyłki, wraz z ich wysokością, jeśli da się ją obliczyć z góry. Typowa forma to dopisek „inkl. MwSt., zzgl. Versand” (z VAT, plus wysyłka) z linkiem do kosztów wysyłki.
- Grundpreis (§ 4 PAngV): towary sprzedawane według wagi, objętości, długości lub powierzchni potrzebują obok ceny łącznej także ceny jednostkowej (Grundpreis), podanej jednoznacznie, wyraźnie i czytelnie. § 5 ustala jednostkę na 1 kg, 1 l, 1 m³, 1 m lub 1 m²; 100 g lub 100 ml dopuszcza się tylko przy towarach luzem. Wyjątki obejmują między innymi towary poniżej 10 g lub 10 ml, zestawy różnych niezmieszanych produktów, kosmetyki kolorowe i niektóre perfumy.
- Obniżki cen (§ 11 PAngV): przy każdej ogłaszanej obniżce ceny towaru trzeba podać najniższą cenę łączną, jaką sklep stosował wobec konsumentów w ciągu 30 dni przed obniżką. Nie dotyczy to rabatów indywidualnych i towarów szybko psujących się.
Cena porównawcza (compare-at price) w Shopify to pole, które sprzedawca wypełnia ręcznie; centrum pomocy Shopify nie wspomina o regule 30 dni, a pole nie zapisuje historii cen. Sklepy, które prowadzą promocje, korzystają więc z aplikacji zapisującej najniższą cenę, na przykład Complimus Omnibus & Withdrawal, która obsługuje też przycisk odstąpienia: plan bezpłatny do 100 produktów, Business za 14,99 USD miesięcznie przy planach Basic i Grow lub 29,99 USD przy Advanced oraz Plus za 99,99 USD, według Shopify App Store z 3 listopada 2026.
Rękojmia (Gewährleistung) a gwarancja (Garantie)
Gewährleistung to ustawowe uprawnienia z tytułu wad, odpowiednik polskiej rękojmi, przy towarach na co najmniej dwa lata. Gwarancja (Garantie) to dobrowolna dodatkowa obietnica sprzedawcy lub producenta. W opisach produktów i w AGB nie wolno ich mieszać.
Od 27 września 2026: Art. 246a § 1 ust. 1 pkt 11 EGBGB wymaga, aby sklep w wyróżniony sposób informował o ustawowej rękojmi, jej głównych elementach i minimalnym okresie dwóch lat, korzystając ze zharmonizowanej informacji z załącznika I do rozporządzenia wykonawczego (UE) 2025/1960. Jeśli producent udziela bezpłatnej gwarancji trwałości na cały produkt na okres dłuższy niż dwa lata i przekazuje tę informację sklepowi, potrzebne jest też zharmonizowane oznaczenie z załącznika II (pkt 11a). Data wynika z artykułu 3 ustawy w BGBl. 2026 I Nr. 28. Według izby przemysłowo-handlowej IHK Aschaffenburg informacja powinna być widoczna i kolorowa w prezentacji produktu, na przykład na stronie produktu lub przed złożeniem zamówienia; tekst po najechaniu myszą, zwinięty tekst czy same AGB nie wystarczą, a oznaczenie gwarancji umieszcza się obok zdjęcia produktu.
Oświadczenie gwarancyjne (§ 479 BGB): sklep, który reklamuje gwarancję, musi sformułować ją prosto i zrozumiale oraz podać informację o ustawowych uprawnieniach, o tym, że korzystanie z nich jest bezpłatne i że gwarancja ich nie ogranicza; imię i nazwisko lub nazwę oraz adres gwaranta; procedurę zgłoszenia; objęte towary; warunki, zwłaszcza okres i zasięg terytorialny. Konsument otrzymuje oświadczenie na trwałym nośniku najpóźniej przy dostawie.
Polityka prywatności (art. 13 RODO) i zgoda na cookies (§ 25 TDDDG)
Sklep zbiera dane osobowe najpóźniej w checkoucie, więc obowiązuje art. 13 RODO (w Niemczech DSGVO). Według krótkiego opracowania nr 10 niemieckich organów ochrony danych (Datenschutzkonferenz) polityka prywatności podaje:
- administratora z danymi kontaktowymi i, jeśli został wyznaczony, inspektora ochrony danych;
- cele i podstawę prawną każdego przetwarzania, w tym prawnie uzasadniony interes, jeśli jest podstawą;
- odbiorców lub kategorie odbiorców, na przykład dostawców płatności, wysyłki i e-maili, oraz przekazywanie danych do państw trzecich z zastosowanym zabezpieczeniem;
- okres przechowywania danych lub kryteria jego ustalania;
- prawa osoby, której dane dotyczą, prawo do wycofania zgody i prawo do skargi do organu nadzorczego;
- czy podanie danych jest wymagane i co się stanie, jeśli nie zostaną podane, a także ewentualne zautomatyzowane podejmowanie decyzji.
Zgoda na cookies: § 25 TDDDG (do 13 maja 2024 pod nazwą TTDSG) pozwala zapisywać informacje na urządzeniu użytkownika lub je odczytywać tylko za zgodą opartą na jasnych i pełnych informacjach. Bez zgody jest to dopuszczalne tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do działania usługi, o którą użytkownik wyraźnie poprosił, na przykład koszyka. Analityka, piksele reklamowe i większość narzędzi marketingowych muszą więc czekać na zgodę.
Wbudowany baner Shopify znajduje się w Settings > Customer privacy > Cookie banner. W regionach, w których jest aktywny, Shopify zbiera dane nieobowiązkowe, w tym przez Shopify Pixels, dopiero po wyrażeniu zgody; przy ustawieniach automatycznych Shopify włącza go dla odwiedzających z Wielkiej Brytanii i EOG, jeśli sklep ma tam aktywne rynki. Baner obejmuje tylko własne narzędzia Shopify. Piksele lub skrypty dodane ręcznie wymagają zewnętrznej aplikacji do zgód, połączonej przez Customer Privacy API Shopify i ustawionej na te same regiony, w przeciwnym razie dane mogą być przetwarzane przed udzieleniem zgody. Strona pomocy Shopify nie wspomina o Google Consent Mode.
Dostępność: BFSG od 28 czerwca 2025
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz od 28 czerwca 2025 obejmuje usługi handlu elektronicznego świadczone konsumentom, czyli strony internetowe i aplikacje mobilne, przez które zawiera się umowy konsumenckie (§ 1 ust. 3 pkt 5 i § 2 pkt 26 BFSG). Sklepy wyłącznie B2B nie są w tym rozumieniu usługą dla konsumentów.
Wyjątek dla mikroprzedsiębiorstw: zgodnie z § 3 ust. 3 BFSG wymagania nie dotyczą mikroprzedsiębiorstw świadczących usługi. Według § 2 pkt 17 BFSG mikroprzedsiębiorstwo zatrudnia mniej niż 10 osób i ma roczny obrót nie wyższy niż 2 mln € albo sumę bilansową nie wyższą niż 2 mln €. Oba warunki obowiązują łącznie: dwuosobowa firma z obrotem 3 mln € i sumą bilansową 2,5 mln € nie korzysta z wyjątku.
Sklepy objęte ustawą muszą spełniać wymagania dostępności i publikować, również w dostępnej formie, informację o tym, jak usługa je spełnia (§ 14 ust. 1 BFSG i załącznik 3). W praktyce dotyczy to motywu (kontrast, obsługa klawiaturą, teksty alternatywne, etykiety formularzy), checkoutu i osobnej strony o dostępności w sklepie.
Opakowania (LUCID), sprzęt elektryczny i baterie
Opakowania: od 12 sierpnia 2026 unijne rozporządzenie w sprawie opakowań (PPWR) i niemiecka ustawa Verpackungsrecht-Durchführungsgesetz zastąpiły Verpackungsgesetz. Według centralnego rejestru opakowań Zentrale Stelle Verpackungsregister podstawowe obowiązki zostają: rejestracja w rejestrze opakowań LUCID przed pierwszym udostępnieniem opakowań (§ 6 VerpackDG), udział w systemie dualnym dla opakowań trafiających do gospodarstw domowych (§ 7) i raportowanie ilości. Opakowania wysyłkowe, razem z wypełniaczem, takim jak folia, chipsy wypełniające czy bibuła, zawsze podlegają obowiązkowi udziału w systemie. Dla sprzedawców z Polski: sprzedawca bez siedziby w Niemczech, który dostarcza towar bezpośrednio użytkownikom końcowym, na przykład sklep prowadzony z Polski, od 12 sierpnia 2026 musi ustanowić upoważnionego przedstawiciela; samej rejestracji w LUCID nie można przekazać innej osobie.
Sprzęt elektryczny i elektroniczny (ElektroG): producenci rejestrują się we właściwym urzędzie, stiftung ear, przed wprowadzeniem urządzeń do obrotu i podają numer rejestrowy w ofertach i na fakturach (§ 6). Sklepy nie mogą oferować urządzeń niezarejestrowanych producentów. Sprzedawcy wysyłkowi z powierzchnią magazynową i wysyłkową dla sprzętu elektrycznego wynoszącą co najmniej 400 m² muszą odbierać zużyty sprzęt i publikować informacje o odbiorze w sklepie albo dołączać je do przesyłki (§§ 17, 18 ElektroG).
Baterie (BattDG, od 7 października 2025): każdy sprzedawca bezpłatnie odbiera zużyte baterie przenośne i baterie do lekkich środków transportu (LMT) tych rodzajów, które ma w ofercie. Sprzedawcy wysyłkowi zapewniają odpowiednie możliwości zwrotu w rozsądnej odległości i podają informacje o bateriach w sklepie i na stronie internetowej lub w przesyłce (§§ 14, 24 BattDG). Producenci rejestrują się w stiftung ear (§ 5).
Link do ODR i pozasądowe spory konsumenckie (§ 36 VSBG)
Komisja Europejska zamknęła unijną platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR) z dniem 20 lipca 2025. Według streszczenia Parlamentu Europejskiego rozporządzenie (UE) 2024/3228 uchyliło rozporządzenie ODR (UE) nr 524/2013 ze skutkiem od tej daty. Link do platformy prowadzi dziś do zamkniętej strony; kancelaria CMS również podaje, że firmy nie muszą go już pokazywać. Link i zdanie o platformie warto usunąć z Impressum, AGB i e-maili.
Nadal obowiązuje § 36 VSBG: firma, która ma stronę internetową lub stosuje AGB, informuje, czy jest gotowa lub zobowiązana uczestniczyć w postępowaniu przed niemieckim podmiotem polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich (Verbraucherschlichtungsstelle), a jeśli tak, podaje ten podmiot z adresem i stroną internetową. Pierwsza część nie dotyczy firm, które 31 grudnia poprzedniego roku zatrudniały 10 lub mniej osób, ale druga obowiązuje, jeśli firma zobowiązała się do udziału. Po sporze, którego nie udało się rozwiązać, sklep wskazuje właściwy podmiot w formie tekstowej (§ 37 VSBG).
Uwagi dla Austrii
- Impressum (§ 5 ECG): nazwa lub firma, adres geograficzny, dane kontaktowe z e-mailem, numer w rejestrze firm (Firmenbuchnummer) i sąd rejestrowy, organ nadzoru, izba lub stowarzyszenie zawodowe z tytułem zawodowym oraz numer VAT (UID-Nummer), jeśli firma go posiada. Ceny muszą być czytelne i pokazywać, czy zawierają VAT i koszty wysyłki (§ 5 ust. 2 ECG).
- Offenlegung (§ 25 MedienG): strony internetowe publikują dodatkowo ujawnienie danych właściciela medium (Offenlegung). Przy stronie, która tylko przedstawia właściciela, wystarczy nazwa lub firma, ewentualnie przedmiot działalności oraz siedziba (§ 25 ust. 5); sklepy z blogiem lub magazynem mogą potrzebować więcej.
- Sprzedaż na odległość (FAGG): 14 dni na odstąpienie od umowy (§ 11). Przycisk zamówienia ma napis „zahlungspflichtig bestellen” lub równoważny (§ 8 ust. 2), a ograniczenia dostawy i metody płatności pokazuje się na początku zamówienia (§ 8 ust. 3).
- Przycisk odstąpienia: § 13a FAGG, wprowadzony nowelizacją VerbRÄG 2026 (BGBl. I Nr. 59/2026), obowiązuje od 1 października 2026; według austriackiej izby gospodarczej WKO dotyczy umów zawartych po 30 września 2026. Napisy są takie same jak w Niemczech: „Vertrag widerrufen” i „Widerruf bestätigen”.
- Informacja o rękojmi: brzmienie § 4 FAGG obowiązujące od 1 października 2026 obejmuje informację o ustawowej rękojmi i jej minimalnym okresie dwóch lat.
- Cookies: § 165 ust. 3 TKG 2021 uzależnia zapisywanie i odczytywanie danych na urządzeniu od zgody.
- Rozwiązywanie sporów: § 19 AStG wymaga wskazania podmiotu rozwiązywania sporów (ze stroną internetową) tylko wtedy, gdy firma zobowiązała się do udziału lub jest do niego zobowiązana.
- Dostępność: austriacka ustawa o dostępności Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) obowiązuje od 28 czerwca 2025, z takim samym wyjątkiem dla mikroprzedsiębiorstw świadczących usługi (§ 6 BaFG).
Sklep, który sprzedaje do obu krajów, nie potrzebuje dwóch sklepów, ale teksty prawne muszą obejmować oba: same niemieckie teksty podają klientom z Austrii niewłaściwe ustawy. Pakiety tekstów prawnych określają, które kraje obejmują.
Shopify: teksty prawne i ustawienia RODO, czyli co gdzie umieścić
Polityki: w Settings > Policies Shopify ma pola Return policy, Privacy policy, Terms of service, Shipping policy, Legal notice (na Impressum), Contact information i Subscription policy. Shopify linkuje je w stopce checkoutu, pokazuje politykę zwrotów na stronie przeglądu zamówienia, a politykę wysyłki na stronach produktów i w koszyku. Shopify zaznacza, że jego automatyczne szablony polityk mają wyłącznie charakter informacyjny, nie są poradą prawną i nie gwarantują zgodności z przepisami. Dlatego teksty pochodzą od dostawcy, a polityki dodaje się także do menu w stopce w Content > Menus.
Ceny: ceny brutto ustawia się w Settings > Taxes and duties opcją „Include sales tax in product price and shipping rate”; przy sprzedaży za granicę ceny z podatkiem można ustawić osobno dla każdego rynku. Ceny jednostkowe wpisuje się przy produkcie lub wariancie w Pricing > Unit price, hurtowo w bulk editorze lub przez CSV; obsługują je wszystkie motywy Online Store 2.0.
Dostawcy tekstów prawnych z cenami z ich własnych stron z 3 listopada 2026:
| Dostawca i pakiet | Cena | Uwagi |
|---|---|---|
| IT-Recht Kanzlei Starter | 9,90 € netto | 1 strona internetowa, minimalny okres 1 miesiąc, aktualizacje i odpowiedzialność; Shopify na liście systemów z interfejsem |
| IT-Recht Kanzlei Premium / Unlimited | 24,90 € / 54,90 € netto | 5 lub 70 stron internetowych; Unlimited z okresem 12 miesięcy |
| Händlerbund Starter | 9,90 € przy płatności rocznej, 12,90 € przy płatności miesięcznej, netto | 1 obecność online, teksty w 10 językach, w tym słowackim i czeskim; przycisk odstąpienia w pakiecie, dla Shopify przez wtyczkę; teksty wkleja się ręcznie do polityk |
| Händlerbund Business | 57,90 € / 64,90 € netto | nieograniczona liczba sklepów; interfejs do AGB tylko dla JTL, Shopware 6 i WordPress |
| eRecht24 Business | 40 € przy płatności rocznej, 80 € przy płatności miesięcznej | AGB dla systemów sklepowych, w tym Shopify, i generator pouczenia o odstąpieniu; Basic (15 € / 30 €) bez AGB dla sklepów; nie podano, czy ceny są netto, czy brutto |
| Trusted Shops Rechtstexter | bezpłatnie | podstawowe klauzule do AGB, polityki prywatności, Impressum i pouczenia o odstąpieniu; tylko Niemcy i B2C, bez odpowiedzialności i bez aktualizacji; płatne pakiety bez ceny na stronie |
Dostawca z usługą aktualizacji dostosowuje teksty, gdy zmienia się prawo, co w 2026 roku nastąpiło przy przycisku odstąpienia i informacji o rękojmi. Aplikacje do cookies i odstąpienia z cenami porównuje artykuł Ile kosztuje sklep internetowy w Niemczech? Shopify 2026.
Konfiguracja tych elementów jest częścią budowy sklepu. W Alpinefy sklep na Shopify kosztuje od 4 000 €, a wdrożenie obejmuje konfigurację stron prawnych z tekstami od dostawcy tekstów prawnych wybranego przez klienta. Alpinefy nie jest płatnikiem VAT, więc podana cena jest ceną końcową.
Lista kontrolna 2026: przepis, zadanie i miejsce w Shopify
| Przepis | Co zrobić | Gdzie w Shopify |
|---|---|---|
| § 5 DDG | Impressum z nazwą, adresem, e-mailem, numerem w rejestrze, numerem VAT; bez „TMG” | Settings > Policies > Legal notice, link w menu stopki |
| § 312i, § 312j ust. 1 BGB, Art. 246a EGBGB | AGB i informacje dla klienta, potwierdzenie zamówienia, ograniczenia dostawy i metody płatności na początku checkoutu | Settings > Policies > Terms of service; e-mail z potwierdzeniem zamówienia |
| § 355 BGB, Anlage 1 i 2 EGBGB | Widerrufsbelehrung z wzorem formularza, 14 dni, akapit o funkcji online | Settings > Policies > Return policy |
| § 356a BGB | Przyciski „Vertrag widerrufen” i „Widerruf bestätigen”, potwierdzenie otrzymania e-mailem | aplikacja z Shopify App Store, link w stopce i na koncie klienta |
| § 312j ust. 2–4 BGB | Ostatni przycisk „zahlungspflichtig bestellen”, najważniejsze informacje tuż nad nim | Online Store > Themes > Edit default theme content > Checkout & system |
| §§ 3, 6 PAngV | Ceny brutto, „inkl. MwSt., zzgl. Versand”, koszty wysyłki | Settings > Taxes and duties; Shipping policy; tekst przy cenie w motywie |
| §§ 4, 5 PAngV | Grundpreis za 1 kg, 1 l lub 1 m | Product > Pricing > Unit price |
| § 11 PAngV | Najniższa cena z ostatnich 30 dni przy każdej promocji | compare-at price plus aplikacja zapisująca historię cen |
| Art. 246a EGBGB, § 479 BGB | Zharmonizowana informacja o rękojmi od 27 września 2026; teksty gwarancji ze wszystkimi danymi | szablon strony produktu w motywie; Terms of service |
| Art. 13 RODO | Polityka prywatności ze wszystkimi aplikacjami, dostawcami płatności i wysyłki | Settings > Policies > Privacy policy |
| § 25 TDDDG | Zgoda przed cookies analitycznymi i reklamowymi | Settings > Customer privacy > Cookie banner lub aplikacja do zgód z tymi samymi regionami |
| BFSG | Sprawdzić test mikroprzedsiębiorstwa; jeśli ustawa obowiązuje, dostępny motyw i checkout oraz strona o dostępności | motyw i osobna strona w sklepie |
| PPWR, VerpackDG | Rejestracja w LUCID, umowa z systemem dualnym, raporty ilości; upoważniony przedstawiciel dla sprzedawców spoza Niemiec, na przykład z Polski | poza Shopify |
| ElektroG, BattDG | Numer rejestrowy w ofertach, informacje o odbiorze, możliwości zwrotu | opis produktu i strona informacyjna |
| Rozporządzenie (UE) 2024/3228 | Usunąć link do ODR | stopka, Legal notice, Terms of service, e-maile z powiadomieniami |
| §§ 36, 37 VSBG | Informacja o polubownym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (obowiązkowa przy ponad 10 pracownikach lub po zobowiązaniu się do udziału) | Legal notice i Terms of service |
| Austria: ECG, MedienG, FAGG | Impressum i Offenlegung, przycisk odstąpienia od 1 października 2026, teksty powołujące się na prawo austriackie | Settings > Policies, dla każdego rynku lub języka |
W działającym sklepie audyt e-sklepu sprawdza te punkty i ustala, co poprawić najpierw, od 690 €. O miesięcznych kosztach tekstów prawnych oraz aplikacji do cookies i odstąpienia pisze artykuł Ile kosztuje sklep internetowy w Niemczech? Shopify 2026, o wyborze platformy porównanie Shopify czy WooCommerce, a o sprzedaży ze Słowacji i z Czech przewodnik Shopify na Słowacji i w Czechach.
Źródła, sprawdzone 3 listopada 2026: § 5 DDG, DDG, wejście w życie, BGBl. 2024 I Nr. 149 (koniec TMG), § 25 TDDDG, § 312i BGB, § 312j BGB, § 355 BGB, § 356a BGB, § 479 BGB, Art. 246a § 1 EGBGB, wzorcowe pouczenie o odstąpieniu, wzór formularza odstąpienia, BGBl. 2026 I Nr. 28, IHK Aschaffenburg o informacji o rękojmi, § 3 PAngV, § 4 PAngV, § 5 PAngV, § 6 PAngV, § 11 PAngV, DSK, opracowanie nr 10, § 2 BFSG, § 3 BFSG, § 14 BFSG, VerpackDG, Zentrale Stelle Verpackungsregister, LUCID dla handlu internetowego, § 6 ElektroG, § 17 ElektroG, BattDG, stiftung ear, Komisja Europejska o platformie ODR, streszczenie Parlamentu Europejskiego dot. rozporządzenia 2024/3228, CMS o linku do ODR, § 36 VSBG, § 37 VSBG, § 3 PStTG, § 5 ECG, § 25 MedienG, § 8 FAGG, § 13a FAGG, WKO o przycisku odstąpienia, § 165 TKG 2021, § 19 AStG, § 6 BaFG, polityki sklepu w Shopify, teksty checkoutu w Shopify, baner cookies w Shopify, ceny z podatkiem w Shopify, ceny jednostkowe w Shopify, cena porównawcza w Shopify, Complimus Omnibus & Withdrawal, IT-Recht Kanzlei, Händlerbund, Händlerbund: teksty prawne dla Shopify, eRecht24, Trusted Shops Rechtstexter.
Najczęstsze pytania
Czego potrzebuje sklep internetowy, żeby w 2026 roku legalnie sprzedawać do Niemiec?
Według stanu na listopad 2026 sklep sprzedający do Niemiec potrzebuje Impressum zgodnego z § 5 DDG, pouczenia o odstąpieniu od umowy (Widerrufsbelehrung) z wzorem formularza, przycisku odstąpienia według § 356a BGB (od 19 czerwca 2026), przycisku zamówienia z napisem „zahlungspflichtig bestellen”, cen zgodnych z PAngV, polityki prywatności i zgody na cookies według § 25 TDDDG. Do tego dochodzą rejestracja opakowań w LUCID, BFSG dla sklepów, które nie są mikroprzedsiębiorstwami, oraz od 27 września 2026 zharmonizowana informacja o rękojmi.
Czy Impressum nadal opiera się na TMG?
Nie. Od 14 maja 2024 Impressum opiera się na § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG), a Telemediengesetz przestała obowiązywać tego samego dnia. Sklep, który nadal powołuje się na § 5 TMG, cytuje ustawę, która już nie obowiązuje.
Czy sklep nadal potrzebuje linku do unijnej platformy ODR?
Nie. Komisja Europejska zamknęła platformę ODR z dniem 20 lipca 2025, po tym jak rozporządzenie (UE) 2024/3228 uchyliło rozporządzenie ODR, więc link prowadzi do zamkniętej strony i warto go usunąć. Informacja o polubownym rozwiązywaniu sporów konsumenckich według § 36 VSBG nadal obowiązuje, w części o gotowości do udziału tylko firmy, które 31 grudnia poprzedniego roku zatrudniały ponad 10 osób.
Czy BFSG dotyczy małych sklepów internetowych?
BFSG obejmuje sklepy internetowe sprzedające konsumentom od 28 czerwca 2025, ale mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi są zwolnione na podstawie § 3 ust. 3 BFSG. Mikroprzedsiębiorstwo zatrudnia mniej niż 10 osób i ma roczny obrót lub sumę bilansową nie wyższą niż 2 mln €.
Czy Shopify zapewnia teksty prawne dla sklepu sprzedającego do Niemiec?
Shopify ma pola na polityki w Settings > Policies, w tym Legal notice na Impressum, ale 3 listopada 2026 zaznacza, że jego szablony mają wyłącznie charakter informacyjny i nie gwarantują zgodności z przepisami. Teksty prawne z usługą aktualizacji kosztują według stanu na 3 listopada 2026 na przykład 9,90 € netto miesięcznie w IT-Recht Kanzlei Starter lub w Händlerbund Starter przy płatności rocznej.



