E-kereskedelem

Webáruház Németországban: jogi követelmények és Impressum

Egy Németországba értékesítő webáruház minden jogi kötelezettsége 2026. novemberi állapot szerint, a 2024 óta történt változások, tudnivalók Ausztriához és minden pont helye a Shopifyban.

Illusztráció: webáruház-ellenőrzőlista Impressummal, elállási gombbal, árcédulával és sütibannerrel.

Röviden: a webáruház jogi követelményei Németországban

Egy Németországba értékesítő webáruháznak 2026 novemberében a következőkre van szüksége: Impressum a § 5 DDG szerint, elállási tájékoztató a mintaűrlappal, elektronikus elállási gomb a § 356a BGB szerint (2026. június 19. óta kötelező), „zahlungspflichtig bestellen” feliratú megrendelés gomb, a PAngV árfeltüntetési rendeletnek megfelelő árak, adatvédelmi tájékoztató, valamint süti-hozzájárulás a § 25 TDDDG szerint. Ehhez jön a csomagolások regisztrációja a LUCID rendszerben, az akadálymentesség a BFSG szerint azoknál az áruházaknál, amelyek nem mikrovállalkozások, és 2026. szeptember 27. óta a kellékszavatosságról szóló harmonizált tájékoztatás. A Shopifyban ennek nagy része a Settings > Policies, a Settings > Customer privacy menüpontban és a checkout szövegeiben állítható be, az elállási gombhoz és a 30 napos legalacsonyabb árhoz viszont alkalmazás kell.

Az alábbi jogszabályok hatályos szövegét 2026. november 3-án ellenőrizték a gesetze-im-internet.de oldalon, a német szövetségi közlönyben (Bundesgesetzblatt) és az osztrák jogi információs rendszerben (RIS); a Shopify-beállítások ugyanezen a napon a Shopify súgójából származnak. Magyar kereskedőknek: a cikk elsősorban azoknak a magyarországi webáruházaknak szól, amelyek német és osztrák fogyasztóknak értékesítenek; ahol egy előírás kifejezetten a Németországon kívüli eladókra vonatkozik, azt a szöveg külön jelzi. Ez az útmutató nem minősül jogi tanácsadásnak: azt mutatja meg, hol szerepelnek a kötelezettségek, és hová kerülnek a Shopifyban, magukat a szövegeket ügyvédnek vagy jogiszöveg-szolgáltatónak kell elkészítenie.

Mi változott a német webáruházas jogban 2024 és 2026 között

A Google-ben előkelő helyen álló ellenőrzőlisták közül sok régebbi ezeknél a változásoknál. Egyesek még a TMG-re vagy a TTDSG-re hivatkoznak, és több meg sem említi az elállási gombot.

Változások a németországi és ausztriai webáruházak számára, 2024–2026
DátumVáltozásMit jelent az áruháznak
2024. május 14.Hatályba lépett a digitális szolgáltatásokról szóló Digitale-Dienste-Gesetz (DDG), és hatályát vesztette a Telemediengesetz (TMG); a TTDSG új neve TDDDGaz Impressum és az adatvédelmi tájékoztató a § 5 DDG-re és a § 25 TDDDG-re hivatkozzon, ne a régi nevekre
2025. június 28.Az akadálymentességi törvény, a Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) kiterjed a fogyasztóknak nyújtott e-kereskedelmi szolgáltatásokraakadálymentes áruház és akadálymentességi tájékoztató oldal, kivéve, ha a vállalkozás mikrovállalkozás
2025. július 20.Megszűnt az uniós ODR-platformaz ODR-linket törölni kell a láblécből, az Impressumból és az AGB-ből
2025. október 7.A Batterierecht-Durchführungsgesetz (BattDG) felváltotta a Batteriegesetzt (BattG)az elemekre vonatkozó tájékoztatás az új törvényre hivatkozzon
2026. június 19.Elektronikus elállási funkció a § 356a BGB szerint„Vertrag widerrufen” gomb és frissített elállási tájékoztató
2026. augusztus 12.A Verpackungsrecht-Durchführungsgesetz (VerpackDG) és az uniós csomagolási rendelet (PPWR) felváltotta a Verpackungsgesetzta LUCID-regisztráció és a rendszerben való részvétel megmarad; a külföldi, így a magyar eladóknak is meghatalmazott képviselő kell
2026. szeptember 27.Harmonizált tájékoztatás a kellékszavatosságról (Art. 246a EGBGB)az uniós szavatossági tájékoztatást jól láthatóan kell megjeleníteni, nem csak az AGB-ben
2026. október 1.Ausztria: elállási funkció a § 13a FAGG szerintgomb az osztrák vásárlóknak a 2026. október 1-jétől kötött szerződésekhez

Nem érinti azt az áruházat, amely csak saját termékeit árulja: DAC7. A § 3 PStTG szerint a bejelentési kötelezettség azokat az üzemeltetőket terheli, akik más eladóknak bocsátanak rendelkezésre platformot, például a piactereket.

Impressum a § 5 DDG szerint: a szolgáltató adatai

2024. május 14. óta a weboldalak szolgáltatói azonosító adatait (Impressum, magyarul impresszum) a Digitale-Dienste-Gesetz 5. paragrafusa írja elő, amely ezen a napon váltotta fel a TMG-t. Az adatoknak könnyen felismerhetőnek, közvetlenül elérhetőnek és folyamatosan hozzáférhetőnek kell lenniük, a gyakorlatban egy „Impressum” feliratú linken keresztül minden oldal láblécében. Az áruháznak fel kell tüntetnie:

  • a nevet és a székhely címét; cégeknél a cégformát és a képviseletre jogosult személyt is (Kft.-nél és német GmbH-nál az ügyvezetőt);
  • a gyors elektronikus kapcsolatfelvételhez szükséges adatokat, köztük az e-mail-címet;
  • a nyilvántartást, amelybe a vállalkozást bejegyezték, és a nyilvántartási számot, például a cégjegyzéket;
  • a közösségi adószámot (USt-IdNr.) vagy a gazdasági azonosító számot (Wirtschafts-IdNr.), ha a vállalkozásnak van ilyen;
  • a felügyeleti hatóságot, ha a tevékenység hatósági engedélyhez kötött, szabályozott szakmáknál a kamarát és a szakmai címet is;
  • felszámolás alatt álló cégeknél az erre utaló megjegyzést.

Az az áruház, amely még a „§ 5 TMG”-re hivatkozik, már nem hatályos törvényt idéz. Az Impressum nem helyettesíti a kereskedő adatait, amelyek a vásárlói tájékoztatásba is bekerülnek (cím, telefonszám és e-mail az Art. 246a EGBGB szerint).

AGB (ÁSZF) és vásárlói tájékoztatás

Egyetlen jogszabály sem írja elő, hogy az áruháznak AGB-je (Allgemeine Geschäftsbedingungen, magyarul általános szerződési feltételek, ÁSZF) legyen. A törvény információkat ír elő: azt, amit a vásárlónak a rendelés előtt és után tudnia kell. Ezeket általában az AGB-ben gyűjtik össze. A § 312i Abs. 1 BGB szerint az áruháznak:

  • lehetővé kell tennie, hogy a vásárló a rendelés előtt felismerje és kijavítsa az adatbeviteli hibákat;
  • késedelem nélkül, elektronikusan vissza kell igazolnia a rendelés beérkezését;
  • a szerződéskötéskor lehetővé kell tennie a szerződési feltételek, köztük az AGB lehívását és mentését.

A § 312j Abs. 1 BGB szerint az esetleges szállítási korlátozásokat és az elfogadott fizetési módokat legkésőbb a rendelési folyamat elején egyértelműen fel kell tüntetni. Az Art. 246a § 1 EGBGB sorolja fel a távollévők között kötött szerződések vásárlói tájékoztatóját: a termék fő jellemzői, a kereskedő személye és címe, az adókat tartalmazó teljes ár, a szállítási költség, a fizetési és szállítási feltételek a szállítási határidővel, valamint a kellékszavatosság.

Widerrufsbelehrung, mintaűrlap és elállási gomb

A fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállhat (§ 355 Abs. 2 BGB). Az áruháznak az elállási tájékoztatóban (Widerrufsbelehrung) ismertetnie kell a feltételeket, a határidőket és az eljárást, és rendelkezésre kell bocsátania az EGBGB 2. mellékletében (Anlage 2) szereplő elállási mintaűrlapot. Az 1. mellékletben (Anlage 1) található hivatalos minta-tájékoztató helyesen kitöltve és szöveges formában átadva teljesíti a tájékoztatási kötelezettséget.

Az elállási mintaűrlap tartalma: a kereskedő neve, címe és e-mail-címe; a „Hiermit widerrufe(n) ich/wir…” (ezennel elállok/elállunk…) mondat a termékekkel; a rendelés vagy az átvétel dátuma; a fogyasztó neve és címe; aláírás (csak papíron) és dátum.

Elállási gomb 2026. június 19. óta: a § 356a BGB-t a BGBl. 2026 I Nr. 28 szövetségi közlönyben 2026. február 5-én kihirdetett törvény vezette be; maga a törvény 2026. június 19-ét jelöli meg a hatálybalépés napjaként. Az online felületen kötött szerződéseknél az áruháznak olyan elállási funkciót kell biztosítania, amely:

  1. jól olvashatóan a „Vertrag widerrufen” (elállok a szerződéstől) felirattal vagy ugyanilyen egyértelmű megfogalmazással szerepel;
  2. az elállási határidő alatt folyamatosan elérhető, jól látható helyen van és könnyen hozzáférhető;
  3. csak a fogyasztó nevét, a szerződést (vagy az érintett részét) azonosító adatokat és a visszaigazolás elektronikus csatornáját kéri;
  4. ezután egy „Widerruf bestätigen” (elállás megerősítése) vagy azzal egyenértékű feliratú megerősítő gombhoz vezet;
  5. majd az áruház késedelem nélkül tartós adathordozón, például e-mailben visszaigazolja a beérkezést a tartalommal, a dátummal és az időponttal.

A funkción keresztül a határidő lejárta előtt elküldött elállás határidőben benyújtottnak számít. Az 1. melléklet szerinti minta-tájékoztató most egy választható bekezdést is tartalmaz arról, hogy az elállási jog egy megadott címen online is gyakorolható, ezért a tájékoztatót a gombbal együtt célszerű frissíteni. 2026. november 3-án a Shopify súgójában nem volt beépített elállási funkció, ezért alkalmazások biztosítják; az áraikat a Mennyibe kerül egy webáruház Németországban? Shopify 2026 című cikk foglalja össze.

Megrendelés gomb: „zahlungspflichtig bestellen”

A § 312j Abs. 3 BGB szerint a rendelést leadó gombnak jól olvashatónak kell lennie, és kizárólag a „zahlungspflichtig bestellen” (fizetési kötelezettséggel járó megrendelés) szavakat vagy ugyanilyen egyértelmű megfogalmazást tartalmazhatja. A § 312j Abs. 4 szerint a szerződés csak akkor jön létre, ha az áruház teljesíti ezt a kötelezettséget. Közvetlenül a gomb előtt az áruháznak kiemelten meg kell jelenítenie a legfontosabb adatokat is: a termék fő jellemzőit, a teljes árat, a szállítási költséget, előfizetéseknél pedig az időtartamot és a felmondás feltételeit (§ 312j Abs. 2 BGB).

A Shopifyban a checkout szövegeit az adminban az Online Store > Themes oldalon, a téma melletti menüben, az Edit default theme content pontban, a „Checkout & system” kategóriában lehet módosítani. A Shopify jelzi, hogy a Shop Pay egyes szövegei nem módosíthatók. Az utolsó gomb feliratát indulás előtt az áruház minden nyelvén és minden checkout-változatban, az expressz fizetéseknél is ellenőrizni kell.

Árak a PAngV szerint: bruttó ár, Grundpreis, szállítási költség, 30 napos ár

  • Teljes ár (§ 3 PAngV): a fogyasztó az áfát és minden árelemet tartalmazó végső árat látja. Ha az árat részekre bontják, a teljes árnak ki kell emelkednie.
  • Áfa és szállítás (§ 6 PAngV): távértékesítésnél az áruház feltünteti, hogy az árak tartalmazzák az áfát, és hogy felmerül-e kiszállítási vagy szállítási költség, annak összegével együtt, ha előre kiszámítható. A szokásos forma az „inkl. MwSt., zzgl. Versand” (áfával, plusz szállítás) megjegyzés a szállítási költségekre mutató linkkel.
  • Grundpreis (§ 4 PAngV): a tömeg, térfogat, hosszúság vagy terület szerint árult termékeknél a teljes ár mellett egységárat (Grundpreis) is fel kell tüntetni, félreérthetetlenül, jól láthatóan és olvashatóan. Az 5. § az egységet 1 kg, 1 l, 1 m³, 1 m vagy 1 m² értékben határozza meg; 100 g vagy 100 ml csak ömlesztett áruknál megengedett. Kivétel többek között a 10 g vagy 10 ml alatti termék, a különböző, össze nem kevert termékekből álló szett, a dekorkozmetikum és bizonyos parfümök.
  • Árengedmények (§ 11 PAngV): minden meghirdetett árcsökkentésnél fel kell tüntetni azt a legalacsonyabb teljes árat, amelyet az áruház a csökkentés előtti 30 napban a fogyasztóktól kért. Kivételt jelentenek az egyedi kedvezmények és a gyorsan romló áruk.

A Shopify összehasonlító ára (compare-at price) olyan mező, amelyet a kereskedő kézzel tölt ki; a Shopify súgója nem említi a 30 napos szabályt, és a mező nem rögzíti az árak előzményeit. Az akciókat tartó áruházak ezért olyan alkalmazást használnak, amely eltárolja a legalacsonyabb árat, például a Complimus Omnibus & Withdrawal alkalmazást, amely az elállási gombot is lefedi: ingyenes csomag legfeljebb 100 termékig, Business havi 14,99 USD áron Basic és Grow csomag mellett vagy 29,99 USD áron Advanced mellett, Plus 99,99 USD, a Shopify App Store 2026. november 3-i adatai szerint.

Kellékszavatosság (Gewährleistung) és jótállás (Garantie)

A Gewährleistung a hibás teljesítésért fennálló törvényes jog, a magyar kellékszavatosság megfelelője, termékeknél legalább két évre. A jótállás (Garantie) az eladó vagy a gyártó önkéntes többletvállalása. A termékleírásokban és az AGB-ben a kettőt nem szabad összekeverni.

2026. szeptember 27. óta: az Art. 246a § 1 Abs. 1 Nr. 11 EGBGB előírja, hogy az áruház kiemelten tájékoztasson a kellékszavatosságról, annak fő elemeiről és két év minimális időtartamáról, az (EU) 2025/1960 végrehajtási rendelet I. mellékletében szereplő harmonizált tájékoztatással. Ha a gyártó két évnél hosszabb, ingyenes tartóssági jótállást vállal a teljes termékre, és ezt az információt átadja az áruháznak, a II. melléklet szerinti harmonizált címke is kötelező (Nr. 11a). A dátum a BGBl. 2026 I Nr. 28-ban kihirdetett törvény 3. cikkéből következik. Az IHK Aschaffenburg kereskedelmi és iparkamara szerint a tájékoztatásnak színesen és kiemelten kell szerepelnie a termék bemutatásában, például a termékoldalon vagy a rendelés előtt; az egérmutatóra megjelenő szöveg, a lenyitható szöveg vagy önmagában az AGB nem elég, a jótállási címke pedig a termékfotó mellé kerül.

Jótállási nyilatkozat (§ 479 BGB): az az áruház, amely jótállással hirdet, egyszerűen és érthetően fogalmazza meg, és megadja a törvényes jogokra vonatkozó tájékoztatást, azt, hogy ezek érvényesítése ingyenes, és hogy a jótállás nem korlátozza őket; a jótállást vállaló nevét és címét; az igényérvényesítés menetét; az érintett termékeket; valamint a feltételeket, különösen az időtartamot és a területi hatályt. A fogyasztó legkésőbb a szállításkor tartós adathordozón kapja meg.

Adatvédelmi tájékoztató (GDPR 13. cikk) és süti-hozzájárulás (§ 25 TDDDG)

Az áruház legkésőbb a checkoutban személyes adatokat gyűjt, ezért a GDPR (németül DSGVO) 13. cikke alkalmazandó. A német adatvédelmi hatóságok (Datenschutzkonferenz) 10. számú rövid összefoglalója szerint az adatvédelmi tájékoztató megnevezi:

  • az adatkezelőt az elérhetőségeivel, és ha van kijelölt, az adatvédelmi tisztviselőt;
  • az egyes adatkezelések célját és jogalapját, beleértve a jogos érdeket, ha az a jogalap;
  • a címzetteket vagy a címzettek kategóriáit, például a fizetési, szállítási és e-mail-szolgáltatókat, valamint a harmadik országba történő adattovábbítást az alkalmazott garanciával;
  • az adatok tárolásának időtartamát vagy annak meghatározási szempontjait;
  • az érintett jogait, a hozzájárulás visszavonásának jogát és a felügyeleti hatósághoz benyújtható panasz jogát;
  • hogy kötelező-e az adatok megadása, és mi a következménye, ha elmarad, valamint az esetleges automatizált döntéshozatalt.

Süti-hozzájárulás: a § 25 TDDDG (2024. május 13-ig TTDSG néven) csak egyértelmű és teljes körű tájékoztatáson alapuló hozzájárulással engedi információ tárolását a felhasználó eszközén vagy az onnan történő kiolvasást. Hozzájárulás nélkül ez csak akkor megengedett, ha feltétlenül szükséges egy olyan szolgáltatáshoz, amelyet a felhasználó kifejezetten kért, például a kosárhoz. Az analitika, a hirdetési pixelek és a legtöbb marketingeszköz ezért megvárja a hozzájárulást.

A Shopify beépített bannere a Settings > Customer privacy > Cookie banner menüpontban található. Azokban a régiókban, ahol aktív, a Shopify a nem szükséges adatokat, a Shopify Pixelst is beleértve, csak hozzájárulás után gyűjti; automatikus beállításoknál a Shopify az Egyesült Királyságból és az EGT-ből érkező látogatóknak kapcsolja be, ha az áruháznak ott aktív piacai vannak. A banner csak a Shopify saját eszközeit fedi le. A kézzel beépített pixelekhez vagy szkriptekhez külső hozzájárulás-kezelő alkalmazás kell, amely a Shopify Customer Privacy API-ján keresztül csatlakozik, és ugyanazokra a régiókra van beállítva, különben az adatok a hozzájárulás előtt is feldolgozásra kerülhetnek. A Shopify súgóoldala nem említi a Google Consent Mode-ot.

Akadálymentesség: BFSG 2025. június 28. óta

A Barrierefreiheitsstärkungsgesetz 2025. június 28. óta vonatkozik a fogyasztóknak nyújtott e-kereskedelmi szolgáltatásokra, vagyis azokra a weboldalakra és mobilalkalmazásokra, amelyeken fogyasztói szerződést kötnek (§ 1 Abs. 3 Nr. 5 és § 2 Nr. 26 BFSG). A kizárólag B2B áruházak ebben az értelemben nem fogyasztói szolgáltatások.

Kivétel a mikrovállalkozásoknak: a § 3 Abs. 3 BFSG szerint a követelmények nem vonatkoznak a szolgáltatást nyújtó mikrovállalkozásokra. A § 2 Nr. 17 BFSG szerint mikrovállalkozás az, amely 10 főnél kevesebbet foglalkoztat, és éves árbevétele legfeljebb 2 millió €, vagy mérlegfőösszege legfeljebb 2 millió €. A két feltétel együtt érvényes: egy kétfős vállalkozás 3 millió € árbevétellel és 2,5 millió € mérlegfőösszeggel nem esik a kivétel alá.

Az érintett áruházaknak teljesíteniük kell az akadálymentességi követelményeket, és akadálymentes formában közzé kell tenniük, hogyan felel meg a szolgáltatás ezeknek (§ 14 Abs. 1 BFSG és 3. melléklet). A gyakorlatban ez a témát (kontraszt, billentyűzetes használat, alternatív szövegek, űrlapcímkék), a checkoutot és egy külön akadálymentességi oldalt érint.

Csomagolás (LUCID), elektromos készülékek és elemek

Csomagolás: 2026. augusztus 12. óta az uniós csomagolási rendelet (PPWR) és a német Verpackungsrecht-Durchführungsgesetz váltotta fel a Verpackungsgesetzt. A német csomagolási nyilvántartó, a Zentrale Stelle Verpackungsregister szerint az alapvető kötelezettségek megmaradnak: regisztráció a LUCID csomagolási nyilvántartásban a csomagolás első forgalomba hozatala előtt (§ 6 VerpackDG), részvétel egy duális rendszerben a háztartásoknál keletkező csomagolásokra (§ 7), valamint a mennyiségek bejelentése. A szállítási csomagolás a töltőanyaggal együtt, például fóliával, töltőpelyhekkel vagy selyempapírral, kivétel nélkül rendszerrészvételi kötelezettség alá esik. Magyar eladóknak: az a Németországban telephellyel nem rendelkező eladó, amely közvetlenül a végfelhasználóknak szállít, például egy Magyarországról működtetett webáruház, 2026. augusztus 12. óta köteles meghatalmazott képviselőt kijelölni; magát a LUCID-regisztrációt nem lehet másra átruházni.

Elektromos és elektronikus berendezések (ElektroG): a gyártók a forgalomba hozatal előtt regisztrálnak az illetékes hatóságnál, a stiftung ear nevű szervezetnél, és a regisztrációs számot az ajánlatokban és a számlákon is feltüntetik (§ 6). Az áruházak nem kínálhatják regisztrálatlan gyártók készülékeit. Azok a távértékesítők, amelyeknek az elektromos készülékekre szolgáló raktár- és szállítási területe legalább 400 m², kötelesek visszavenni a használt készülékeket, és a visszavételi tájékoztatást közzétenni az áruházban vagy a csomaghoz mellékelni (§§ 17, 18 ElektroG).

Elemek és akkumulátorok (BattDG, 2025. október 7. óta): minden kereskedő ingyenesen visszaveszi az általa forgalmazott típusú hordozható és könnyű közlekedési eszközökbe (LMT) való hulladékelemeket. A távértékesítők megfelelő, észszerű távolságon belüli visszaadási lehetőséget biztosítanak, és az elemekre vonatkozó tájékoztatást az áruházban és a weboldalon vagy a csomagban adják meg (§§ 14, 24 BattDG). A gyártók a stiftung ear szervezetnél regisztrálnak (§ 5).

ODR-link és fogyasztói vitarendezés (§ 36 VSBG)

Az Európai Bizottság 2025. július 20-ával megszüntette az uniós online vitarendezési (ODR) platformot. Az Európai Parlament összefoglalója szerint az (EU) 2024/3228 rendelet ettől a naptól hatályon kívül helyezte az 524/2013/EU ODR-rendeletet. A platformra mutató link ma már bezárt oldalra vezet; a CMS ügyvédi iroda szerint a vállalkozásoknak sem kell már feltüntetniük. A linket és a hozzá tartozó mondatot érdemes törölni az Impressumból, az AGB-ből és az e-mailekből.

Továbbra is érvényes a § 36 VSBG: annak a vállalkozásnak, amelynek weboldala van, vagy AGB-t használ, nyilatkoznia kell, hogy hajlandó vagy köteles-e részt venni egy német fogyasztói békéltető testület (Verbraucherschlichtungsstelle) előtti eljárásban, és ha igen, meg kell neveznie a testületet címmel és weboldallal. Az első rész nem vonatkozik azokra a vállalkozásokra, amelyek az előző év december 31-én 10 vagy kevesebb főt foglalkoztattak, a második viszont igen, ha a vállalkozás vállalta a részvételt. Egy rendezetlen vita után az áruház szöveges formában megnevezi az illetékes testületet (§ 37 VSBG).

Tudnivalók Ausztriához

  • Impressum (§ 5 ECG): név vagy cégnév, földrajzi cím, elérhetőségek e-mail-címmel, cégjegyzékszám (Firmenbuchnummer) és cégbíróság, felügyeleti hatóság, kamara vagy szakmai szövetség a szakmai címmel, valamint az áfa-azonosító szám (UID-Nummer), ha van. Az áraknak könnyen olvashatónak kell lenniük, és jelezniük kell, hogy tartalmazzák-e az áfát és a szállítási költséget (§ 5 Abs. 2 ECG).
  • Offenlegung (§ 25 MedienG): a weboldalak emellett a médiatulajdonos adatait közzétevő nyilatkozatot (Offenlegung) is közölnek. Olyan oldalnál, amely csak a tulajdonost mutatja be, elegendő a név vagy cégnév, adott esetben a tevékenységi kör, valamint a székhely (§ 25 Abs. 5); a blogot vagy magazintartalmat is közlő áruházaknak több adatra lehet szükségük.
  • Távértékesítés (FAGG): 14 nap az elállásra (§ 11). A megrendelés gomb felirata „zahlungspflichtig bestellen” vagy azzal egyenértékű (§ 8 Abs. 2), a szállítási korlátozások és a fizetési módok a rendelés elején láthatók (§ 8 Abs. 3).
  • Elállási gomb: a VerbRÄG 2026 módosítással (BGBl. I Nr. 59/2026) bevezetett § 13a FAGG 2026. október 1-jétől alkalmazandó; az osztrák gazdasági kamara (WKO) szerint a 2026. szeptember 30. után kötött szerződésekre vonatkozik. A feliratok megegyeznek a németországiakkal: „Vertrag widerrufen” és „Widerruf bestätigen”.
  • Szavatossági tájékoztatás: a § 4 FAGG 2026. október 1-jétől hatályos szövege tartalmazza a kellékszavatosságra és annak kétéves minimális időtartamára vonatkozó tájékoztatást.
  • Sütik: a § 165 Abs. 3 TKG 2021 hozzájáruláshoz köti az adatok tárolását és kiolvasását az eszközön.
  • Vitarendezés: a § 19 AStG csak akkor írja elő a vitarendezési testület (weboldallal együtt történő) megnevezését, ha a vállalkozás vállalta a részvételt, vagy arra köteles.
  • Akadálymentesség: az osztrák akadálymentességi törvény, a Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) 2025. június 28. óta alkalmazandó, a szolgáltatást nyújtó mikrovállalkozásokra vonatkozó ugyanolyan kivétellel (§ 6 BaFG).

A mindkét országba értékesítő áruháznak nem kell két külön webáruház, de a jogi szövegeknek mindkét országot le kell fedniük: a csak német szövegek az osztrák vásárlóknak rossz törvényeket neveznek meg. A jogiszöveg-csomagok feltüntetik, mely országokra terjednek ki.

Shopify jogi szövegek és GDPR-beállítások: mi hová kerül

Szabályzatok: a Settings > Policies menüpontban a Shopify a következő mezőket kínálja: Return policy, Privacy policy, Terms of service, Shipping policy, Legal notice (az Impressumhoz), Contact information és Subscription policy. A Shopify ezeket a checkout láblécében linkeli, a visszaküldési szabályzatot a rendelés áttekintő oldalán, a szállítási szabályzatot a termékoldalakon és a kosárban mutatja. A Shopify szerint az automatikus szabályzatsablonjai csak tájékoztató jellegűek, nem jogi tanácsok, és nem garantálják a jogszabályoknak való megfelelést. A szövegek ezért szolgáltatótól származnak, a szabályzatokat pedig a Content > Menus alatt a lábléc menüjébe is fel kell venni.

Árak: a bruttó árakat a Settings > Taxes and duties alatt az „Include sales tax in product price and shipping rate” opcióval lehet beállítani; külföldi értékesítésnél az adót tartalmazó árak piaconként adhatók meg. Az egységárakat termékenként vagy változatonként a Pricing > Unit price mezőben, tömegesen a bulk editorban vagy CSV-vel lehet megadni; minden Online Store 2.0 téma támogatja őket.

Jogiszöveg-szolgáltatók, saját oldalaik 2026. november 3-i áraival:

Jogi szövegek egy németországi webáruházhoz, havi ár
Szolgáltató és csomagÁrMegjegyzés
IT-Recht Kanzlei Starter9,90 € nettó1 webes jelenlét, minimális időtartam 1 hónap, frissítési szolgáltatás és felelősségvállalás; a Shopify szerepel az interfésszel rendelkező rendszerek listáján
IT-Recht Kanzlei Premium / Unlimited24,90 € / 54,90 € nettó5 vagy 70 webes jelenlét; az Unlimited 12 hónapos időtartamú
Händlerbund Starter9,90 € éves, 12,90 € havi fizetéssel, nettó1 online jelenlét, szövegek 10 nyelven, köztük szlovákul és csehül; elállási gomb a csomagban, Shopifyhoz bővítménnyel; a szövegeket kézzel kell beilleszteni a szabályzatokba
Händlerbund Business57,90 € / 64,90 € nettókorlátlan számú áruház; AGB-interfész csak JTL-hez, Shopware 6-hoz és WordPresshez
eRecht24 Business40 € éves, 80 € havi fizetésselAGB webáruház-rendszerekhez, köztük a Shopifyhoz, és elállási tájékoztató generátor; a Basic (15 € / 30 €) nem tartalmaz áruházi AGB-t; nincs feltüntetve, hogy nettó vagy bruttó
Trusted Shops Rechtstexteringyenesalapzáradékok az AGB-hez, az adatvédelmi tájékoztatóhoz, az Impressumhoz és az elállási tájékoztatóhoz; csak Németország és B2C, felelősségvállalás és frissítési szolgáltatás nélkül; a fizetős csomagok ára nem szerepel az oldalon

A frissítési szolgáltatást nyújtó szolgáltató a jogszabályok változásakor módosítja a szövegeket, ami 2026-ban az elállási gombnál és a szavatossági tájékoztatásnál történt meg. A süti- és elállási alkalmazásokat áraikkal együtt a Mennyibe kerül egy webáruház Németországban? Shopify 2026 című cikk hasonlítja össze.

Mindennek a beállítása a webáruház építésének része. Az Alpinefynál egy Shopify webáruház 4 000 €-tól készül, és a kivitelezés tartalmazza a jogi oldalak beállítását az ügyfél által választott jogiszöveg-szolgáltató szövegeivel. Az Alpinefy nem áfaalany, így a megadott ár végleges.

Ellenőrzőlista 2026: jogszabály, teendő és hely a Shopifyban

Jogszerű webáruház Németországban: ellenőrzőlista a Shopify-beli hellyel
JogszabályTeendőHol a Shopifyban
§ 5 DDGImpressum névvel, címmel, e-mail-címmel, nyilvántartási számmal, közösségi adószámmal; „TMG” nélkülSettings > Policies > Legal notice, link a lábléc menüjében
§ 312i, § 312j Abs. 1 BGB, Art. 246a EGBGBAGB és vásárlói tájékoztatás, rendelés-visszaigazolás, szállítási korlátozások és fizetési módok a checkout elejénSettings > Policies > Terms of service; rendelés-visszaigazoló e-mail
§ 355 BGB, EGBGB Anlage 1 és 2Widerrufsbelehrung a mintaűrlappal, 14 nap, bekezdés az online funkciórólSettings > Policies > Return policy
§ 356a BGB„Vertrag widerrufen” és „Widerruf bestätigen” gombok, visszaigazolás e-mailbenalkalmazás a Shopify App Store-ból, link a láblécben és a vásárlói fiókban
§ 312j Abs. 2–4 BGBUtolsó gomb „zahlungspflichtig bestellen” felirattal, a legfontosabb adatok közvetlenül fölötteOnline Store > Themes > Edit default theme content > Checkout & system
§§ 3, 6 PAngVBruttó árak, „inkl. MwSt., zzgl. Versand”, szállítási költségekSettings > Taxes and duties; Shipping policy; ár melletti szöveg a témában
§§ 4, 5 PAngVGrundpreis 1 kg, 1 l vagy 1 m egységreProduct > Pricing > Unit price
§ 11 PAngVAz elmúlt 30 nap legalacsonyabb ára minden akciónálcompare-at price és egy alkalmazás, amely tárolja az árelőzményeket
Art. 246a EGBGB, § 479 BGBHarmonizált szavatossági tájékoztatás 2026. szeptember 27. óta; jótállási szövegek minden adattaltermékoldal-sablon a témában; Terms of service
GDPR 13. cikkAdatvédelmi tájékoztató minden alkalmazással, fizetési és szállítási szolgáltatóvalSettings > Policies > Privacy policy
§ 25 TDDDGHozzájárulás az analitikai és hirdetési sütik előttSettings > Customer privacy > Cookie banner vagy hozzájárulás-kezelő alkalmazás ugyanazokkal a régiókkal
BFSGA mikrovállalkozási feltételek ellenőrzése; ha a törvény vonatkozik az áruházra, akadálymentes téma és checkout, valamint akadálymentességi oldaltéma és külön oldal az áruházban
PPWR, VerpackDGLUCID-regisztráció, szerződés egy duális rendszerrel, mennyiségi bejelentések; meghatalmazott képviselő a Németországon kívüli, például magyarországi eladóknaka Shopifyon kívül
ElektroG, BattDGRegisztrációs szám az ajánlatokban, visszavételi tájékoztatás, visszaadási lehetőségektermékleírás és tájékoztató oldal
(EU) 2024/3228 rendeletAz ODR-link törléselábléc, Legal notice, Terms of service, értesítő e-mailek
§§ 36, 37 VSBGNyilatkozat a fogyasztói vitarendezésről (kötelező 10 főnél több alkalmazott felett vagy a részvétel vállalása után)Legal notice és Terms of service
Ausztria: ECG, MedienG, FAGGImpressum és Offenlegung, elállási gomb 2026. október 1-jétől, osztrák jogra hivatkozó szövegekSettings > Policies, piaconként vagy nyelvenként

Működő áruháznál egy webáruház-audit ellenőrzi ezeket a pontokat, és sorrendbe állítja, mit kell először javítani, 690 €-tól. A jogi szövegek, a süti- és elállási alkalmazások havi költségeiről a Mennyibe kerül egy webáruház Németországban? Shopify 2026 című cikk, a platformválasztásról a Shopify vagy WooCommerce összehasonlítás, a Szlovákiából és Csehországból történő értékesítésről pedig a Shopify Szlovákiában és Csehországban útmutató szól.

Források, ellenőrizve 2026. november 3-án: § 5 DDG, DDG, hatálybalépés, BGBl. 2024 I Nr. 149 (a TMG megszűnése), § 25 TDDDG, § 312i BGB, § 312j BGB, § 355 BGB, § 356a BGB, § 479 BGB, Art. 246a § 1 EGBGB, minta elállási tájékoztató, elállási mintaűrlap, BGBl. 2026 I Nr. 28, IHK Aschaffenburg a szavatossági tájékoztatásról, § 3 PAngV, § 4 PAngV, § 5 PAngV, § 6 PAngV, § 11 PAngV, DSK 10. számú összefoglaló, § 2 BFSG, § 3 BFSG, § 14 BFSG, VerpackDG, Zentrale Stelle Verpackungsregister, LUCID az online kereskedelemben, § 6 ElektroG, § 17 ElektroG, BattDG, stiftung ear, Európai Bizottság az ODR-platformról, az Európai Parlament összefoglalója a 2024/3228 rendeletről, CMS az ODR-linkről, § 36 VSBG, § 37 VSBG, § 3 PStTG, § 5 ECG, § 25 MedienG, § 8 FAGG, § 13a FAGG, WKO az elállási gombról, § 165 TKG 2021, § 19 AStG, § 6 BaFG, Shopify áruházi szabályzatok, Shopify checkout-szövegek, Shopify sütibanner, Shopify adót tartalmazó árak, Shopify egységárak, Shopify összehasonlító ár, Complimus Omnibus & Withdrawal, IT-Recht Kanzlei, Händlerbund, Händlerbund jogi szövegek Shopifyhoz, eRecht24, Trusted Shops Rechtstexter.

Gyakori kérdések

Mire van szüksége egy webáruháznak 2026-ban, hogy jogszerűen értékesítsen Németországba?

2026. novemberi állapot szerint egy Németországba értékesítő webáruháznak Impressum kell a § 5 DDG szerint, elállási tájékoztató (Widerrufsbelehrung) a mintaűrlappal, elállási gomb a § 356a BGB szerint (2026. június 19. óta), „zahlungspflichtig bestellen” feliratú megrendelés gomb, a PAngV szerinti árak, adatvédelmi tájékoztató és süti-hozzájárulás a § 25 TDDDG szerint. Ehhez jön a csomagolások LUCID-regisztrációja, a BFSG a nem mikrovállalkozásnak minősülő áruházaknál, és 2026. szeptember 27. óta a harmonizált szavatossági tájékoztatás.

Az Impressum még mindig a TMG-n alapul?

Nem. 2024. május 14. óta az Impressum a Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) 5. paragrafusán alapul, a Telemediengesetz pedig ugyanezen a napon hatályát vesztette. Az az áruház, amely még a § 5 TMG-re hivatkozik, már nem hatályos törvényt idéz.

Kell még az áruházba az uniós ODR-platform linkje?

Nem. Az Európai Bizottság 2025. július 20-ával megszüntette az ODR-platformot, miután az (EU) 2024/3228 rendelet hatályon kívül helyezte az ODR-rendeletet, így a link bezárt oldalra vezet, és érdemes törölni. A fogyasztói vitarendezésről szóló nyilatkozat a § 36 VSBG szerint továbbra is kötelező, a részvételi hajlandóságra vonatkozó részében azonban csak azoknak a vállalkozásoknak, amelyek az előző év december 31-én több mint 10 főt foglalkoztattak.

Vonatkozik a BFSG a kis webáruházakra?

A BFSG 2025. június 28. óta vonatkozik a fogyasztóknak értékesítő webáruházakra, a szolgáltatást nyújtó mikrovállalkozások azonban a § 3 Abs. 3 BFSG alapján mentesülnek. Mikrovállalkozás az, amely 10 főnél kevesebbet foglalkoztat, és éves árbevétele vagy mérlegfőösszege legfeljebb 2 millió €.

Biztosít a Shopify jogi szövegeket egy Németországba értékesítő áruházhoz?

A Shopify a Settings > Policies alatt kínál mezőket a szabályzatokhoz, köztük a Legal notice mezőt az Impressumhoz, de 2026. november 3-án azt írja, hogy sablonjai csak tájékoztató jellegűek, és nem garantálják a jogszabályoknak való megfelelést. A frissítési szolgáltatással járó jogi szövegek 2026. november 3-i állapot szerint például havi 9,90 € nettóba kerülnek az IT-Recht Kanzlei Starter vagy éves fizetéssel a Händlerbund Starter csomagban.

Olvasson tovább

További cikkek

Összes cikk

Beszéljünk az Ön weboldaláról

Nincsenek hosszú prezentációk. Egy 30 perces beszélgetés és egy világos javaslat a következő lépésre.

Ingyenes konzultáció hello@alpinefy.com

Munkanapokon 24 órán belül válaszolunk.

Válasz 24 órán belül Ingyenes konzultáció