Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem jest Lukáš Kubala, przedsiębiorca prowadzący działalność pod marką Alpinefy, Lietava 111, 013 18 Lietava, Słowacja, IČO 52742580. Wszystkie dane znajdziesz w nocie prawnej.

E-mail kontaktowy: hello@alpinefy.com

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz właściwymi przepisami krajowymi.

Jakie dane przetwarzamy

W zależności od rodzaju interakcji możemy przetwarzać:

Odwiedzanie witryny: aby dostarczyć strony, Cloudflare przetwarza dane techniczne, takie jak Twój adres IP, typ przeglądarki i adres otwieranej strony. Zanim wyrazisz zgodę, witryna nie ładuje niczego od innych dostawców.
Formularze (kontakt, zapytanie o usługę, opinia): to, co wypełnisz (na przykład imię i nazwisko, e-mail, telefon, firma, strona internetowa, wiadomość, budżet, termin, wycena z kalkulatora ceny lub ocena), strona i język formularza, czas wysłania, kraj ustalony na podstawie Twojego adresu IP oraz typ przeglądarki. W zapisanym rekordzie Twój adres IP występuje wyłącznie jako jednokierunkowy skrót (hash).
Czat na stronie: odpowiedzi pochodzą z przygotowanych tekstów w Twojej przeglądarce, a to, co tam wpiszesz, trafia do nas tylko wtedy, gdy wyślesz nam wiadomość z czatu; taka wiadomość (imię, e-mail, opcjonalnie telefon, Twój tekst i wiadomości z rozmowy) jest przetwarzana i przechowywana tak jak wysłany formularz.
Dane kampanii przesyłane z formularzem: tylko jeśli wyrazisz zgodę na analitykę, formularz przesyła także parametry kampanii (UTM), identyfikatory kliknięć (gclid, fbclid, msclkid), stronę wejścia i stronę odsyłającą Twojej wizyty.
Zgłoszenia do pracy (strona Kariera): imię i nazwisko, e-mail, opcjonalnie telefon, kraj i miasto, języki, którymi mówisz, doświadczenie w sprzedaży i Twoja wiadomość. Wykorzystujemy je wyłącznie do oceny zgłoszenia i kontaktu z Tobą.
E-maile na adres hello@alpinefy.com: Twój adres e-mail oraz treść wiadomości i załączniki.
Webcheck: adres strony, który wpiszesz, i wyniki sprawdzenia. Nie pytamy o imię ani e-mail. Aby zapobiec nadużyciom, liczymy sprawdzenia na odwiedzającego i dzień za pomocą jednokierunkowego kodu utworzonego z Twojego adresu IP.
Konto klienta (alpinefy.com/login i app.alpinefy.com), tylko dla naszych klientów: imię i nazwisko, e-mail, firma, język i rola; wiadomości i pliki, które wymieniamy (na przykład projekty lub faktury); dane logowania (czas, typ urządzenia i przeglądarka); w przypadku passkey wyłącznie klucz publiczny, ponieważ Twój odcisk palca ani dane twarzy nigdy nie opuszczają Twojego urządzenia; a jeśli włączysz powiadomienia, adres push Twojej przeglądarki.
Analityka, wyłącznie po wyrażeniu zgody: dane o korzystaniu z witryny, takie jak wyświetlone strony, kliknięcia, przewijanie, dane urządzenia i przeglądarki, zbierane przez Google Analytics 4 i Microsoft Clarity.

Cele i podstawa prawna

Przetwarzamy dane wyłącznie w uzasadnionych, określonych celach:

Odpowiedź na zapytania i komunikacja przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Obsługa zleceń i komunikacja biznesowa (art. 6 ust. 1 lit. b oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Ocena zgłoszeń do pracy i kontakt z kandydatami (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, działania przed zawarciem umowy).
Udostępnianie konta i aplikacji naszym klientom (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Działanie Webcheck, gdy uruchamiasz sprawdzenie, oraz ochrona przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Publikacja Twojej opinii po akceptacji, na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Analityka i ulepszanie UX za pomocą GA4 i Clarity, na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Ustalenie, z której kampanii pochodzi zapytanie, na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Bezpieczeństwo, przeciwdziałanie nadużyciom i ciągłość działania usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej, gdy współpracujemy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Wypełnienie formularza jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie możemy Ci odpowiedzieć. Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji.

Okres przechowywania

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji pierwotnego celu lub wypełnienia obowiązków prawnych.

Zgłoszenia z formularzy: zapisany rekord jest automatycznie usuwany po 365 dniach.
Zgłoszenia do pracy: najwyżej 12 miesięcy od wysłania, potem je usuwamy.
Komunikację dotyczącą zapytań i projektów przechowujemy zwykle do 24 miesięcy, chyba że przepisy prawa lub umowa wymagają dłuższego okresu.
Wyniki Webcheck: 90 dni. Kod utworzony z Twojego adresu IP: 26 godzin.
Logi techniczne naszego kodu serwerowego: najwyżej 7 dni.
Konto klienta: tak długo, jak współpracujemy. Logowanie jest ważne 90 dni, link do logowania 15 minut, a zaproszenie 7 dni.
Opublikowane opinie: do czasu, aż poprosisz o ich usunięcie.
Dane analityczne: przez okres przechowywania ustawiony w Google Analytics 4 i Microsoft Clarity.
Umowy i faktury: tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i o rachunkowości.

Odbiorcy i podmioty przetwarzające

Korzystamy z zaufanych podmiotów przetwarzających, które wspierają świadczenie naszych usług:

Cloudflare, Inc. (hosting i dostarczanie witryny, nasz kod serwerowy, przechowywanie zgłoszeń z formularzy i wyników Webcheck, wysyłka powiadomień z formularzy i e-maili z aplikacji dla klientów, przekazywanie e-maili wysłanych na hello@alpinefy.com, baza danych i pliki aplikacji dla klientów).
Google (Gmail, skrzynka, do której trafiają e-maile wysłane na hello@alpinefy.com i powiadomienia z formularzy).
Google (PageSpeed Insights, które otrzymuje adres strony sprawdzanej w Webcheck).
Google (Google Tag Manager i Google Analytics 4, na podstawie zgody).
Microsoft (Clarity, na podstawie zgody).
Usługa push dostawcy Twojej przeglądarki, na przykład Apple, Google lub Mozilla, tylko jeśli włączysz powiadomienia w aplikacji dla klientów. Treść powiadomienia jest szyfrowana dla Twojego urządzenia.

Zaakceptowana opinia jest publikowana w witrynie wraz z Twoim imieniem, nazwą firmy i treścią. Każdy, kto ma link do wyniku Webcheck, może go otworzyć. Organom publicznym przekazujemy dane tylko wtedy, gdy wymagają tego przepisy.

Przekazywanie danych poza UE

Cloudflare, Google i Microsoft mogą przetwarzać dane w USA. Cloudflare, Inc., Google LLC i Microsoft Corporation posiadają certyfikację w ramach Ram ochrony danych UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), w odniesieniu do których Komisja Europejska stwierdziła, że zapewniają odpowiedni stopień ochrony.

Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługuje Ci prawo do:

Dostępu do swoich danych.
Sprostowania lub uzupełnienia nieprawidłowych danych.
Usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania, jeśli ma to zastosowanie.
Przenoszenia danych, jeśli jest to technicznie możliwe.
Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody).
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.

Możesz wnieść skargę do organu nadzorczego na Słowacji: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk. Możesz też zwrócić się do organu nadzorczego w kraju UE, w którym mieszkasz lub pracujesz.

Zobacz też Politykę cookies, aby dowiedzieć się, co jest zapisywane w Twojej przeglądarce i jak zmienić swój wybór.