Zásady ochrany soukromí

Správce údajů

Správcem je Lukáš Kubala, fyzická osoba – podnikatel pod značkou Alpinefy, Lietava 111, 013 18 Lietava, Slovensko, IČO 52742580. Všechny údaje jsou v Impressu.

Kontaktní e-mail: hello@alpinefy.com

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými místními právními předpisy.

Jaké údaje zpracováváme

Podle typu interakce můžeme zpracovávat:

Návštěva webu: aby mohl stránky doručit, zpracovává Cloudflare technické údaje, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče a adresa otevřené stránky. Dokud neudělíte souhlas, web nenačítá nic od jiných poskytovatelů.
Formuláře (kontakt, poptávka služby, recenze): to, co vyplníte (například jméno, e-mail, telefon, firma, web, zpráva, rozpočet, termín, odhad z cenové kalkulačky nebo hodnocení), stránka a jazyk formuláře, čas odeslání, země odvozená z vaší IP adresy a typ vašeho prohlížeče. V uloženém záznamu je vaše IP adresa pouze jako jednosměrný otisk (hash).
Chat na webu: odpovědi pocházejí z připravených textů ve vašem prohlížeči a to, co do něj napíšete, se k nám dostane, jen když nám z chatu pošlete zprávu; tato zpráva (jméno, e-mail, nepovinný telefon, váš text a zprávy z konverzace) se zpracovává a uchovává stejně jako odeslaný formulář.
Údaje o kampani s formulářem: pouze pokud jste povolili analytiku, formulář odešle také parametry kampaně (UTM), identifikátory kliknutí (gclid, fbclid, msclkid), vstupní stránku a web, ze kterého jste k nám přišli.
Přihlášky do práce (stránka Kariéra): jméno, e-mail, nepovinný telefon, země a město, jazyky, kterými mluvíte, zkušenost s prodejem a vaše zpráva. Použijeme je jen k posouzení přihlášky a k tomu, abychom vás kontaktovali.
E-maily na hello@alpinefy.com: vaše e-mailová adresa a to, co napíšete nebo přiložíte.
Webcheck: adresa webu, kterou zadáte, a výsledky kontroly. Neptáme se na vaše jméno ani e-mail. Kvůli prevenci zneužití počítáme kontroly na návštěvníka a den pomocí jednosměrného kódu odvozeného z vaší IP adresy.
Klientský účet (alpinefy.com/login a app.alpinefy.com), pouze pro naše klienty: jméno, e-mail, firma, jazyk a role; zprávy a soubory, které si vyměňujeme (například návrhy nebo faktury); údaje o přihlášení (čas, typ zařízení a prohlížeč); u přístupových klíčů (passkey) pouze veřejný klíč, protože váš otisk prstu ani údaje o obličeji nikdy neopustí vaše zařízení; a pokud zapnete upozornění, push adresa vašeho prohlížeče.
Analytika, pouze po udělení souhlasu: údaje o používání webu, jako jsou zobrazené stránky, kliknutí, posouvání, údaje o zařízení a prohlížeči, které shromažďují Google Analytics 4 a Microsoft Clarity.

Účel a právní základ

Údaje zpracováváme pouze pro legitimní a konkrétně vymezené účely:

Vyřízení poptávek a předsmluvní komunikace (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Vyřizování požadavků na služby a obchodní komunikace (čl. 6 odst. 1 písm. b) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Posouzení přihlášek do práce a kontaktování uchazečů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, kroky před uzavřením smlouvy).
Poskytování klientského účtu a aplikace našim klientům (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Provedení Webchecku, když spustíte kontrolu, a jeho ochrana před zneužitím (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Zveřejnění vaší recenze po schválení na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Analytika a zlepšování uživatelského prostředí pomocí GA4 a Clarity na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Zjištění, ze které kampaně poptávka přišla, na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Bezpečnost, prevence zneužití a zajištění nepřetržitého provozu služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Vedení účetních a daňových záznamů, pokud spolupracujeme (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Vyplnění formuláře je dobrovolné, bez vašich kontaktních údajů vám však nemůžeme odpovědět. Automatizované rozhodování, které by se vás týkalo, neprovádíme.

Doba uchování

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro původní účel nebo ke splnění zákonných povinností.

Odeslané formuláře: uložený záznam se automaticky smaže po 365 dnech.
Přihlášky do práce: nejvýše 12 měsíců od podání, poté je smažeme.
Komunikaci k poptávkám a projektům obvykle uchováváme nejdéle 24 měsíců, pokud delší dobu nevyžaduje zákon nebo smlouva.
Výsledky Webchecku: 90 dní. Kód odvozený z vaší IP adresy: 26 hodin.
Technické záznamy (logy) našeho serverového kódu: nejvýše 7 dní.
Klientský účet: po dobu naší spolupráce. Přihlášení platí 90 dní, přihlašovací odkaz 15 minut a pozvánka 7 dní.
Zveřejněné recenze: dokud nás nepožádáte o jejich odstranění.
Analytické údaje: po dobu uchování nastavenou v Google Analytics 4 a Microsoft Clarity.
Smlouvy a faktury: po dobu, kterou vyžadují daňové a účetní předpisy.

Příjemci a zpracovatelé

Využíváme důvěryhodné zpracovatele, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby:

Cloudflare, Inc. (hosting a doručování webu, náš serverový kód, ukládání odeslaných formulářů a výsledků Webchecku, odesílání upozornění z formulářů a e-mailů z aplikace pro klienty, přeposílání e-mailů zaslaných na hello@alpinefy.com, databáze a soubory aplikace pro klienty).
Google (Gmail, schránka, do které přicházejí e-maily na hello@alpinefy.com a upozornění z formulářů).
Google (PageSpeed Insights, kam se odesílá adresa webu, který kontrolujete ve Webchecku).
Google (Google Tag Manager a Google Analytics 4, na základě souhlasu).
Microsoft (Clarity, na základě souhlasu).
Push služba poskytovatele vašeho prohlížeče, například Apple, Google nebo Mozilla, pouze pokud v aplikaci pro klienty zapnete upozornění. Obsah upozornění je šifrovaný pro vaše zařízení.

Schválená recenze se na webu zveřejní s vaším jménem, firmou a textem. Kdo má odkaz na výsledek Webchecku, může ho otevřít. Orgánům veřejné moci předáváme údaje pouze tehdy, když to vyžaduje zákon.

Předávání údajů mimo EU

Cloudflare, Google a Microsoft mohou zpracovávat údaje v USA. Společnosti Cloudflare, Inc., Google LLC a Microsoft Corporation jsou certifikovány podle rámce EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-U.S. Data Privacy Framework), o kterém Evropská komise rozhodla, že zajišťuje odpovídající úroveň ochrany.

Vaše práva

Podle GDPR máte právo na:

Přístup ke svým údajům.
Opravu nebo doplnění nepřesných údajů.
Výmaz nebo omezení zpracování v příslušných případech.
Přenositelnost údajů, pokud je technicky proveditelná.
Odvolání souhlasu kdykoli (u zpracování založeného na souhlasu).
Vznesení námitky proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Stížnost můžete podat u dozorového úřadu na Slovensku: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk. Obrátit se můžete také na dozorový úřad v zemi EU, kde žijete nebo pracujete.

V Zásadách cookies najdete, co se ukládá ve vašem prohlížeči a jak svou volbu změnit.